高效问题解决：5WHY、鱼骨图、ABC分析及PDCA模型应用
构建问题解决闭环，深入挖掘根本原因，实现问题发现与解决的高效迭代
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Jul 2024
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What you will learn
掌握一套系统的方法论，用于解决企业员工在工作中可能遇到的各类问题。同时，通过5步法模型，学员能够高效地解决问题，并学会规避执行过程中可能出现的错误，成长为一个高效的管理者。
掌握如何从结果出发，追溯因果关系链条，穿越不同抽象层面找到问题的根本原因。此外，学员将学会如何对问题进行整理和细分，决定优先级，并立足于揭示问题根源，以找出长期的对策。
获得整理思路的工具，学会如何将多人的分析汇总，并具备根据需要解决的主要问题及各因素间的关联找出产生原因的能力，学习使用检查清单来检查和纠正问题，验证解决方案的有效性，并核实结果。
了解PDCA循环的基本概念与工作流程，掌握其在实际工作中的应用技能，学会制订工作计划的方法，以及如何执行、检查与修正工作计划。
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7/23/2024
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7/27/2024
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