Curso de Atendimento ao Cliente de Excelência
Como lidar com clientes insatisfeitos e bravos e criar um atendimento mais humano e de excelência
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6.5 hours
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Jun 2021
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What you will learn
Você saberá como atender TODOS os seus clientes com excelência, de maneira organizada
Você terá ferramentas práticas para usar a qualquer momento nas mais diversas situações
Como lidar com clientes insatisfeitos, com estruturas de respostas
Como desenhar seu atendimento pra excelência, modelando seu negócio e sua estrutura para tal
Além de tudo, no final, você sairá mais preparado ou para assumir um cargo de liderança dentro de atendimento ou, caso já seja um líder, estruturar melhor seu departamento para a excelência
Al fin y al cabo, al final saldrás más preparado o para asumir una posición de liderazgo dentro del servicio o, si ya sos líder, estructurar mejor tu departamento por excelencia.
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udemy ID
4/27/2020
course created date
5/14/2020
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