고객중심 패키지
팬슈머, 고객이 찾아오는 상품과 서비스의 비밀
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Nov 2021
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What you will learn
고객을 알고 경영할 수 있다.
고객이 경험하는 단계를 규정할 수 있다.
가치혁신의 8가지 패턴에 따라 우리회사의 가치혁신 아이디어를 정리할 수 있다.
MOT 시나리오를 통해 고객의 동선을 확인할 수 있다.
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10/28/2021
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11/27/2021
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