Crea un Sistema de Mesa de Ayuda con PHP, MySQL y JS (MVC)
HelpDesk: PHP, MySQL, JS (MVC) y ChatGPT para respuestas IA integradas en Mesa de Ayuda y Tickets
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Mar 2025
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What you will learn
Aprenderás a programar en PHP desde cero.
Aprenderás a manejar la base de datos MySQL, incluyendo la creación de Store Procedures.
Aprenderás a crear un sistema de CRUD completo para gestionar usuarios.
Aprenderás a crear gráficos con JS para visualizar la información de manera más clara.
Aprenderás a utilizar la herramienta Summernote JS para la creación de notas y comentarios.
Aprenderás a enviar alertas por correo electrónico para notificar a los usuarios sobre los cambios en los tickets.
Aprenderás a adjuntar archivos a los tickets para compartir información con los usuarios y permitirles adjuntar archivos también.
Aprenderás a crear Mockups del sistema para planificar y visualizar el diseño del sistema de Mesa de Ayuda.
Adjuntar archivos en el Ticket
Aprenderás a realizar una Encuesta de Satisfacción de Atención de Ticket para evaluar el servicio que brindas a tus clientes.
Realización de un caso practico para gestionar un proyecto desde su inicio hasta su finalización
Aprenderás a poner en marcha el proyecto en un hosting de paga para que puedas compartirlo con el mundo.
Aprenderás a enviar mensajes por WhatsApp utilizando una API de terceros para notificar a los usuarios sobre los cambios en los tickets.
Aprenderás a integrar el sistema de Mesa de Ayuda con ChatGPT para permitir que los usuarios reciban respuestas generadas por IA a sus preguntas.
Encriptación y desencriptación con OPEN SSL
Integración del gestor de dependencias Composer en nuestro proyecto, incluyendo PHPMailer
Ahora podrás recuperar tu contraseña a través de correo electrónico
Utilizaremos la librería FullCalendar JS para visualizar los incidentes de manera más eficiente
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3/5/2021
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