Customer Service Excellence (CSE) Level 1 - Certificate
Alasan Mengapa Memberikan Pelayanan Prima Kepada Pelanggan Itu Merupakan Hal Penting
4.56 (96 reviews)
1,116
students
37 mins
content
Sep 2021
last update
FREE
regular price
What you will learn
Mengapa Produk/Pelayanan Itu Penting?
Apa yang dimaksud dengan Product/Service?
Semua dimulai dari pelanggan
2 (dua) sasaran bisnis menurut Peter F. Drucker
Mana yang lebih mudah: mempertahankan pelanggan lama atau memperoleh pelanggan baru?
Keuntungan utama pelanggan yang puas
Produk VS Pelayanan
Sudut pandang yang benar tentang pelayanan (service)
Rantai Keuntungan Pelayanan (Service Profit Chain)
Screenshots
3534270
udemy ID
9/29/2020
course created date
1/21/2021
course indexed date
Bot
course submited by