Customer Service Excellence (CSE) Level 1 - Certificate

Alasan Mengapa Memberikan Pelayanan Prima Kepada Pelanggan Itu Merupakan Hal Penting
4.59 (98 reviews)
Udemy
platform
Bahasa Indonesia
language
Operations
category
Customer Service Excellence (CSE) Level 1 - Certificate
1,125
students
37 mins
content
Sep 2021
last update
FREE
regular price

What you will learn

Mengapa Produk/Pelayanan Itu Penting?

Apa yang dimaksud dengan Product/Service?

Semua dimulai dari pelanggan

2 (dua) sasaran bisnis menurut Peter F. Drucker

Mana yang lebih mudah: mempertahankan pelanggan lama atau memperoleh pelanggan baru?

Keuntungan utama pelanggan yang puas

Produk VS Pelayanan

Sudut pandang yang benar tentang pelayanan (service)

Rantai Keuntungan Pelayanan (Service Profit Chain)

Screenshots

Customer Service Excellence (CSE) Level 1 - Certificate - Screenshot_01Customer Service Excellence (CSE) Level 1 - Certificate - Screenshot_02Customer Service Excellence (CSE) Level 1 - Certificate - Screenshot_03Customer Service Excellence (CSE) Level 1 - Certificate - Screenshot_04
3534270
udemy ID
9/29/2020
course created date
1/21/2021
course indexed date
Bot
course submited by