サブスクリプション(サブスク)・ストックビジネス時代に大切な考え方であるカスタマーサクセス(顧客成功)入門
現在、集客活動で忙しく働いていませんか?本コースでは、カスタマーサクセスという顧客を成功に導くための方法について解説しています。カスタマーサクセスを行うことで、繰り返し商品・サービスをリピートしてもらえるようになり、売上が安定します。
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Aug 2023
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What you will learn
カスタマーサクセスの全体像
導入するときに注意すべきポイント
オンボーディング完了率
ヘルススコア
CAC(顧客獲得費用)
リテンションの重要性
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12/31/2020
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1/7/2021
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