Diagrama de Ishikawa: diagnosticar e resolver problemas
Aprenda como utilizar o diagrama causa e efeito para diagnosticar e resolver problemas simples e complexos.
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May 2021
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What you will learn
Diagnosticar a causa-raiz de determinados problemas
Utilizar o método 6M
Desenhar o diagrama espinha de peixe
Priorizar as causas secundárias identificadas
Elaborar um plano de ação
Entender o conceito de causa e efeito
Utilizar na prática em casos reais o diagrama de Ishikawa
Construir um diagrama para diagnosticar problemas
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