Dominando a Escuta Ativa: A Arte de Ouvir e Entender
Série Habilidades do Futuro. Seja um profissional diferenciado!
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May 2024
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What you will learn
O que é escuta ativa e quais são os benefícios em aplicá-la.
Os 3 níveis da escuta: interna, factual (ou crítica) e ativa (ou empática).
A diferença entre ouvir e escutar.
Como sair do "piloto automático".
Reconhecer a diferença entre fatos e opiniões.
Como desenvolver o pensamento crítico.
Os 4 elementos da escuta ativa.
Como aplicar a escuta ativa na vida pessoal e profissional.
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7/31/2023
course created date
8/22/2023
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