Dynamics 365 Customer Service 入門編
CRMリーディングカンパニーであるアーカス・ジャパンで提供しているハンズオントレーニングで実績のある講師がDynamics 365 Customer Serviceで問い合わせの受付から回答、ナレッジ管理までの一連の流れなどを説明します。
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Jul 2024
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What you will learn
Dynamics 365の中でDynamics 365 Customer Serviceの位置づけが分かる
Dynamics 365 Customer Serviceがどういったもので、何ができるのかが分かる
Dynamics 365 Customer Serviceでのアプリの操作イメージが分かる ※アプリの操作画面は、パソコンなどのサイズの大きい画面での視聴を推奨しております。
Dynamics 365に関する専門用語をクイズで確認しながら覚えることができます
Dynamics 365 Customer Serviceでの問い合わせの受付からクローズまでの流れが分かる。
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8/5/2022
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7/23/2023
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