知彼解己的溝通語言
透過讚美與鼓勵來建立關係，透過批評來改變他人行為，透過問句來蒐集資訊。
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Mar 2019
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What you will learn
1.能瞭解讚美的重要與效益。
2.能學會讚美的原則與方法。
3.能具備溝通時的彈性態度。
4.能學會批評的時機與技巧。
5.能使用問句蒐集正確資訊。
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1/23/2019
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11/7/2019
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