知彼解己的溝通習慣
在適當時機說出適當的話，建立良好的信賴與人際關係！
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Jan 2019
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What you will learn
1.能知道有效傾聽的重要性與方法。
2.能學會幾種狀況的傾聽回應技巧。
3.能學會雙方觀念不同的處理方法。
4.能瞭解什麼是同理心及其重要性。
5.能學會展現出同理心的技巧用語。
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1/9/2019
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11/7/2019
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