【社会人としての教養】60分で学ぶITILⓇ4概要

5,000人以上に研修ご提供の実績を持つ、弊社独自ノウハウでやさしく解説。サービスマネジメントの主要概念、VUCA時代を生き抜く視点やDX実現に必要な思考法が60分で学べる!マインドマップつき。
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【社会人としての教養】60分で学ぶITILⓇ4概要
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Nov 2022
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What you will learn

ITILⓇの概要、ITILⓇ4の目的を説明できる

ITILⓇ4の全体像、サービスマネジメントの定義と主要概念を説明できる

ITILⓇ4でサービスマネジメントを支える、4つの側面の概要とその貢献について理解できる

ITILⓇ4の価値共創のための仕組みと、目指す活動のあり方が理解できる

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