Inteligência de Mercado e KPIs na Tomada de Decisão
Conheça a abordagem de inteligência de mercado e como trabalhar com indicadores de desempenho que sejam relevantes!
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Mar 2020
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What you will learn
• A entender a importância e impacto que uma área de inteligência de mercado pode gerar em um negócio;
• Vantagens que a área de inteligência de mercado pode proporcionar para uma empresa, independentemente do seu setor de atuação;
• Entender a diferença entre dados, informações, conhecimento e inteligência;
• Como a cultura organizacional impacta como uma catalisadora de inteligência;
• Qual é o perfil e principais competências que o profissional de inteligência de mercado deve possuir;
• A geração de insights e a ligação multidisciplinar da área;
• Conceito de indicadores e KPIs;
• Análise qualitativa e quantitativa;
• Análise descritiva, diagnóstica, preditiva e prescritiva;
• Como comparar indicadores para obter os melhores insights;
• Metas SMART;
• Entender os principais benefícios que os indicadores de desempenho geram em uma organização;
• Dashboards: conceitos, tipos e dicas;
• Gráficos e diferença entre indicador e índice;
• Melhoria contínua: PDCA;
• Como definir ações com base nos resultados apresentados.
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2/6/2020
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