IT Service Management ((OTRS)) Community Edition en Español
Configura tu Mesa de Servicios para ISO 20000 con ((OTRS)) Community Edition desde 0.
4.57 (149 reviews)
469
students
4 hours
content
May 2024
last update
$39.99
regular price
What you will learn
Instalar y configurar ((OTRS)) Community Edition desde 0
Configurar efectivamente tu Mesa de Servicios bajo los lineamientos de ITIL e ISO 20000
Gestionar de manera efectiva los activos en la Configuration Management Database - CMDB
Instalar y configura ITSM, para la gestión de solicitudes, incidentes, problemas y cambios
Crear Colas, Servicios, y Acuerdos de Niveles de Servicio
Personalizar tu Mesa de Servicios con tu logo institucional
Configurar la Recepción de solicitudes e incidentes vía correo electrónico
Gestión efectiva del portal de usuarios clientes
Screenshots
Related Topics
3338574
udemy ID
7/16/2020
course created date
8/14/2020
course indexed date
Bot
course submited by