Optimiza ITSM integrando ITIL, COBIT, CMMi, e ISO 20000
Guía rápida para diagnosticar las necesidades de servicio de TI, e implementar en orden el modelo ITSM más adecuado
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Feb 2024
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What you will learn
Profesionales de tecnología de la información que quieran implementar un esquema de gestión de servicios.
Profesionales que deseen adquirir un sólido marco teórico para entender la gestión de servicios de tecnología de la información.
Profesionales técnicos que quieran asumir posiciones de liderazgo y administración de centros de tecnoloigía de la información.
Profesionales que deseen tener una idea clara de los marcos de trabajo ITIL, COBIT, CMMi e ISO 20000, sus elementos y beneficios.
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2/10/2024
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2/18/2024
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