La comunicazione assertiva - Corso Base
L’ascolto attivo per l’efficacia nelle relazioni interpersonali.
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Apr 2023
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What you will learn
La differenza tra parlare e comunicare
Gli assiomi della comunicazione
Le due fasi della comunicazione efficace; Gli stili di comunicazione (passivo, aggressivo, assertivo)
Cosa è l’assertività
Le dinamiche dell'assertività
I principali ostacoli all’ascolto attivo
I processi di ascolto (ricezione, elaborazione e risposta)
Le dinamiche della parafrasi e della riformulazione; 9) Le sette regole dell’ascolto attivo
La tecnica delle domande
Gli elementi del metamodello (generalizzazione, cancellazione e distorsione)
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12/9/2021
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12/12/2021
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