L’art de résoudre les conflits – Christophe Carré
Apprenez à dialoguer différemment
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Feb 2017
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What you will learn
Les conflits, en tant que tels ne posent pas de problèmes, ils sont inhérents à la communication. Cependant, il existe des moyens simples de ne pas y mêler tension et agressivité
Selon le sens que vous allez leur donner, vous pourrez élaborer différentes stratégies pour en sortir
Cette formation vous expliquera d’abord que les conflits sont inévitables et vous en découvrirez l'origine
Vous allez apprendre qu’il existe différents types de conflits et vous connaîtrez les différentes étapes pour en sortir
Nous aborderons les principes de la dynamique conflictuelle et vous découvrirez pourquoi certaines attitudes renforcent le conflit
Cette vidéo vous donnera toutes les règles à respecter en situation pour faire face à la confrontation
Christophe Carré vous indiquera les 5 principaux comportements qui génèrent un climat relationnel pacifié et il vous donnera toutes les bases d’une communication non violente
A travers plusieurs exemples concrets et exercices, vous découvrirez les issues aux conflits
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2/7/2017
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