S’affirmer sans agressivité (l’assertivité)
Apprenez à exprimer vos opinions de manières claires et fermes sans agressivité
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Feb 2018
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What you will learn
Ce qu’est l’assertivité
Comment communiquer de façon assertive
Que faire face aux obstacles : fuite / agression / manipulation
Attitude d’assertivité
Exprimer ses sentiments
Technique DESC (Décrire les faits, Exprimer ses sentiments, Solutions, Conclure)
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