Os Segredos da Magia do Atendimento
Aprenda como a Disney trabalha com seus colaboradores e como aplicar isso na prática a fim de Fidelizar o cliente.
4.20 (15 reviews)
32
students
1 hour
content
May 2020
last update
$19.99
regular price
What you will learn
Propósito do Curso: transformar empresas e pessoas em EXCELÊNCIA na parte de seus atendimentos para FIDELIZAR seus clientes.
Aprenda como a Disney trabalha "A Magia de Atendimento" com seus coloboradores e como você pode aplicar estes conceitos de forma simples e prática em sua carreira ou seus negócios.
A importância do tema "Treinamentos" para a Disney e como devemos pensar sobre.
Linguagem da Disney e como podemos utilizar exemplos parecidos para tratamento com nossos clientes.
Cultura da Empresa Disney e a importância de contratações eficazes para empresas.
A busca pelo nível de detalhes altíssimo e pelo encantamento do cliente. Como arrepiá-lo?
Processo de Melhoria Contínua: nada está tão bom que não possa ser melhorado.
Quais os Pilares do Sucesso da Disney e como fazer para que o cliente não os perceba.
Guestologia: como é a experiência do cliente e quais passos para que ele tenha melhores momentos.
Psicologia Positiva: estudo a favor do otimismo e do trabalho em função de oportunidades, não de problemas.
O Poder da Sinergia: a busca da maximização do Lucro.
Curiosidades sobre a Disney.
Related Topics
3007870
udemy ID
4/15/2020
course created date
5/22/2020
course indexed date
Bot
course submited by