职业晋升必修课：职场冲突管理完全指南
深入掌握解决冲突、有效倾听、沟通和解决问题的技巧
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Aug 2023
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What you will learn
不要因为与同事、老板或员工的冲突而心烦意乱、焦虑或沮丧
不要避免冲突，否则这样会让压力和怨恨恶化，引起长期恶果
建设性地利用意见分歧和冲突，促进增长和创造力
使用行之有效的策略和有效的沟通技巧来预防和管理冲突
识别先兆信号，在冲突开始前预防或最小化冲突
了解你的冲突管理风格，以及如何改进你的反应
创造一个心理安全的工作环境，鼓励开放的沟通和信任
知道什么时候应该介入，以及如何开展解决冲突的对话
实践解决冲突的6个步骤
找到冲突的根本原因，防止怨恨挥之不去，防止冲突再次发生
为您的组织建立解决冲突的指导方针、程序和培训体系
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udemy ID
6/13/2023
course created date
7/22/2023
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