Pesquisa de Satisfação em Service Desk, Help Desk e Suporte
Como realizar pesquisas de maneira eficiente e produtiva
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Jun 2017
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What you will learn
Quais os benefícios e vantagens de realizar pesquisa de satisfação
Um dilema raramente enfrentado pelos gestores de suporte
quais os métodos de pesquisa mais comuns
ferramentas gratuitas e pagas para fazer pesquisa
série de dicas e alertas para armadilhas sobre o tema
O que é NPS
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